Garantia

O certificado de garantia da Zeca Moraes Joalheiro é permanente e cobre eventuais defeitos técnicos de fabricação e/ou dos materiais, garantindo um possível conserto ou, se necessário, a reposição da peça.

Cobertura da garantia

Oferecemos aos nossos clientes a manutenção da joia, cobrindo os serviços de limpeza, polimento e ajustes de garras que seguram pedras e pérolas, além de pequenos consertos que não exijam acréscimo de material.

Excluem-se da garantia

• Queda das pedras e pérolas;
• Peças amassadas, quebradas ou arranhadas;
• Avarias decorrentes de quedas e/ou acidentes de qualquer natureza;
• Uso inadequado;
• Contato com substâncias químicas ou corrosivas que e possam causar danos aos materiais de sua joia.

Na impossibilidade de reparo dentro das condições de garantia, outra peça igual ou similar de mesmo valor será fornecida ao cliente, de acordo com a nossa Política de Troca.

Sugerimos alguns cuidados para que suas joias possam duram e que você não perca a garantia.

Observações

• É imprescindível a apresentação desse certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo;
• As joias que estiverem fora das condições de garantia poderão ser reparadas, quando for possível o conserto, mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente;
• Haverá perda da garantia para o caso do cliente enviar as joias para o conserto em outras empresas;
• Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, bateria, pulseira, fecho, elos, etc.).